Segurança: Celular roubado, golpes e proteção de contas
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Como reconhecer o golpe da mão fantasma
O golpe só funciona se você instalar um programa a pedido de alguém por telefone. Nenhum banco pede isso. Recusar a instalação encerra o golpe antes de qualquer coisa acontecer.
Fonte: bcb.gov.br4 minAtualizado em 29 ago 2026SegurançaComo reconhecer o golpe do PIX agendado
Comprovante de PIX agendado significa que uma transferência foi marcada, não que o dinheiro saiu. Ele pode ser cancelado ou falhar por falta de saldo. Só entregue depois de ver o valor no extrato da sua conta.
Fonte: bcb.gov.br3 minAtualizado em 29 ago 2026SegurançaComo reconhecer golpe por SMS
O nome que aparece como remetente de um SMS pode ser falsificado, inclusive caindo na mesma conversa das mensagens verdadeiras do seu banco. Nunca clique em link de SMS: abra o aplicativo oficial por conta própria.
Fonte: gov.br4 minAtualizado em 29 ago 2026SegurançaComo reconhecer um link falso antes de clicar
Leia o endereço de trás para frente até o primeiro barra: o que vem imediatamente antes é o domínio de verdade. Cadeado só significa conexão criptografada, não que o site é honesto.
Fonte: cartilha.cert.br4 minAtualizado em 29 ago 2026SegurançaComo conferir se um CNPJ é verdadeiro
A consulta é gratuita no site da Receita Federal. Além de conferir se está ativo, olhe a data de abertura, a atividade principal, o endereço e o capital social. CNPJ novo com atividade que não bate é o padrão de loja fantasma.
Fonte: gov.br4 minAtualizado em 29 ago 2026SegurançaComo denunciar um perfil falso
Use o botão de denúncia dentro da própria plataforma, escolhendo o motivo de fingir ser outra pessoa. Se o perfil usa a sua identidade, existe formulário específico e você pode ser solicitado a enviar documento com foto.
Fonte: help.instagram.com4 minAtualizado em 29 ago 2026SegurançaComo denunciar um site de golpe
Reúna prints com data, o endereço completo e os comprovantes. Denuncie ao registro.br se o domínio for .br, ao CERT.br, à empresa cuja marca foi imitada, ao Procon e no consumidor.gov.br. Se houve prejuízo, registre boletim de ocorrência.
Fonte: cert.br4 minAtualizado em 29 ago 2026SegurançaComo reclamar no consumidor.gov.br
É um serviço gratuito do governo federal onde você registra a reclamação e a empresa cadastrada tem prazo para responder. Tudo fica público, o que pressiona por solução. Serve para empresas cadastradas na plataforma.
Fonte: consumidor.gov.br4 minAtualizado em 29 ago 2026SegurançaComo abrir reclamação no Procon
O Procon é órgão público de defesa do consumidor, gratuito, com poder de fiscalizar e multar. A reclamação pode ser feita online ou presencialmente, com documentos e o protocolo da tentativa anterior com a empresa.
Fonte: gov.br4 minAtualizado em 29 ago 2026SegurançaComo reclamar de banco no Banco Central
Reclame primeiro no atendimento do banco e depois na ouvidoria, guardando os protocolos. Só então registre no Banco Central, que fiscaliza a instituição. Ele não resolve o caso individual, mas o registro alimenta a fiscalização e costuma destravar.
Fonte: bcb.gov.br4 minAtualizado em 29 ago 2026SegurançaComo pedir o estorno de um PIX de golpe
Ligue para o seu banco imediatamente e peça o acionamento do Mecanismo Especial de Devolução. Ele permite bloquear e devolver valores em casos de fraude, desde que o dinheiro ainda esteja na conta de destino. Registre boletim de ocorrência em seguida.
Fonte: bcb.gov.br4 minAtualizado em 29 ago 2026SegurançaComo ativar a verificação em duas etapas no Gmail
Entre em myaccount.google.com, vá em Segurança e ative a Verificação em duas etapas. Prefira o aviso do Google no celular ou um aplicativo autenticador em vez de SMS. Guarde os códigos reserva em papel.
Fonte: support.google.com4 minAtualizado em 29 ago 2026SegurançaComo ativar a verificação em duas etapas no Instagram
Vá em Central de Contas, Senha e segurança, Autenticação de dois fatores. Prefira o aplicativo autenticador ao SMS. Salve os códigos de recuperação, que são o que devolve o acesso se você perder o celular.
Fonte: help.instagram.com3 minAtualizado em 29 ago 2026SegurançaComo ativar a verificação em duas etapas no Facebook
O caminho é Configurações, Central de Contas, Senha e segurança, Autenticação de dois fatores. Prefira aplicativo autenticador. Ative também os alertas de login e revise as sessões abertas.
Fonte: facebook.com3 minAtualizado em 29 ago 2026SegurançaComo usar um gerenciador de senhas
Um gerenciador guarda senhas diferentes para cada site e preenche sozinho. Você memoriza apenas a senha mestra. Existem opções gratuitas, inclusive as embutidas no navegador e no sistema do celular.
Fonte: cartilha.cert.br5 minAtualizado em 29 ago 2026SegurançaComo saber se sua senha vazou
Chrome, Edge e o iPhone avisam quando uma senha salva aparece em vazamento conhecido. Confira em Senhas, na Verificação de Segurança. Aparecendo alguma, troque primeiro o e-mail, depois banco e gov.br, e nunca reaproveite a senha.
Fonte: cartilha.cert.br4 minAtualizado em 29 ago 2026SegurançaComo bloquear o CPF para empréstimos
Não há bloqueio geral do CPF, mas dá para bloquear consignado no Meu INSS, ativar alertas nos birôs de crédito, conferir contas abertas no Registrato e recusar o compartilhamento de dados no Cadastro Positivo.
Fonte: bcb.gov.br4 minAtualizado em 29 ago 2026SegurançaComo usar o aplicativo Celular Seguro
O Celular Seguro é um aplicativo gratuito do governo federal. Você cadastra seus aparelhos e pessoas de confiança antes. Em caso de roubo, um comunicado bloqueia o aparelho e é repassado a bancos e operadoras cadastrados.
Fonte: gov.br4 minAtualizado em 29 ago 2026SegurançaComo rastrear um celular perdido
No Android, use o Encontre Meu Dispositivo; no iPhone, o app Buscar. Os dois localizam, fazem tocar, bloqueiam e apagam os dados à distância, desde que estivessem ativados antes. Ative hoje, porque depois é tarde.
Fonte: support.google.com4 minAtualizado em 29 ago 2026SegurançaComo apagar os dados do celular à distância
No Android, use o Encontre Meu Dispositivo e escolha Redefinir dispositivo. No iPhone, use o app Buscar e escolha Apagar Este Dispositivo. A ação é definitiva e encerra o rastreamento, então faça só quando não houver mais chance de recuperar.
Fonte: support.google.com4 minAtualizado em 29 ago 2026