Como reconhecer o golpe do PIX agendado

Escrito por Bruno Rodrigues Medeiros

Esse golpe é irmão do falso comprovante, mas com uma diferença perversa: o comprovante é verdadeiro. Ele existe, foi emitido pelo banco, e mesmo assim nenhum dinheiro saiu — nem vai sair, porque o agendamento será cancelado depois que o golpista sumir com o produto.

Como a abordagem chega

• Venda por rede social ou marketplace, com o comprador dizendo que pagou.
• Comprovante mostrado na tela, com aparência normal.
• Explicação pronta: "meu banco só processa amanhã", "agendei porque o limite noturno é menor".
• Pressa para retirar o produto ou para o motoboy levar.
• Às vezes acontece em serviços: o pagamento é "agendado" e o trabalho é feito.

Como diferenciar em segundos

• Procure a palavra agendado, agendamento ou programado no comprovante.
• Comprovante de PIX efetivado traz data e hora da transação e um identificador, e diz que foi concluído.
• Comprovante de agendamento traz uma data futura.
• Na dúvida, ignore o papel: olhe o seu extrato.

A regra que resolve

1. Peça o pagamento na hora, não agendado.
2. Abra o seu aplicativo e confira o extrato.
3. Confirme valor, data e horário.
4. Só então entregue.
5. Se o cliente insistir em agendar, combine a entrega para o dia em que o valor entrar.

Se a mercadoria já saiu

1. Confira o extrato: pode ser que o agendamento ainda esteja ativo para a data marcada.
2. Guarde prints da conversa, o comprovante e os dados da pessoa.
3. Registre boletim de ocorrência.
4. Avise o seu banco e peça registro da ocorrência.
5. Denuncie o perfil na plataforma onde a venda aconteceu.
6. Para cobrar o valor, o Juizado Especial Cível atende causas menores sem custo inicial.

Para quem vende com frequência

• Deixe a regra escrita no perfil e combinada com quem atende.
• Use QR Code da sua conta e acompanhe a tela de recebimentos.
• Para valores altos, considere plataforma com garantia em vez de transferência direta.
• Nunca aceite comprovante enviado por outra pessoa em nome do comprador.

Perguntas frequentes

Conteúdo educativo. O TÁ EXPLICADO não é instituição financeira nem escritório de advocacia. Em caso de dívida alta ou situação complexa, procure o Procon da sua cidade ou um advogado.