Segurança

Como reconhecer o golpe do falso parente

4 min de leitura Iniciante atualizado em 29 de agosto de 2026

Resposta rápida

Chegou mensagem de número desconhecido dizendo ser um parente com celular novo e pedindo dinheiro? Ligue para o número antigo antes de qualquer coisa. Se a pessoa evita atender chamada, é golpe.

✓ Fonte oficial Orientações sobre golpes envolvendo transferências estão no Banco Central. Conferir em Banco Central — PIX.

É o golpe mais cruel da lista, porque usa o amor como alavanca. Ele não depende de você ser distraído: depende de você ser mãe, pai, filho, avô. E vem exatamente no tom que essa relação tem.

Como a abordagem chega

Mensagem de número desconhecido: "oi mãe, troquei de número, salva aí".
Foto de perfil que pode até ser a real, copiada de rede social.
Conversa breve e afetuosa, e então um pedido urgente: uma conta que precisa ser paga agora, um imprevisto.
Insistência para resolver por mensagem, com desculpa para não falar: "estou em reunião", "meu microfone quebrou", "estou no hospital e não posso falar".

Os sinais que denunciam

Número novo aparecendo junto com pedido de dinheiro.
Recusa em atender ligação ou mandar áudio.
Urgência e pedido de sigilo: "não conta pro pai".
Chave PIX de terceiro, com explicação pronta.
Escrita levemente diferente da de sempre — apelidos que a pessoa não usa, formalidade estranha.

Combine uma palavra com a sua família hoje. Uma palavra simples, combinada pessoalmente, que ninguém mais saiba. Quando chegar um pedido de dinheiro por mensagem, você pergunta a palavra. Golpista não tem como saber. É gratuito, leva um minuto e protege principalmente as pessoas mais velhas da família, que são o alvo preferido.

O que fazer ao receber

Não transfira nada. Nem valor pequeno.
Ligue para o número antigo da pessoa. É o passo que encerra o golpe.
Não deu certo, ligue para outro parente que esteja com ela.
Faça uma pergunta que só ela saberia — e não algo que esteja em rede social.
Confirmado o golpe, bloqueie e denuncie o número dentro do WhatsApp.

Se você já transferiu

Ligue para o seu banco imediatamente e peça o acionamento do mecanismo de devolução por fraude. Os primeiros minutos importam.
Guarde prints da conversa e o comprovante.
Registre boletim de ocorrência, que pode ser online.
Denuncie o número no WhatsApp e bloqueie.
Avise sua família: o mesmo número costuma tentar com outros parentes.

Reduzindo o risco

Ative a verificação em duas etapas no WhatsApp de todos da família — é o que impede a clonagem que alimenta esse golpe.
Restrinja quem vê sua foto de perfil e sua lista de contatos, em Privacidade.
Cuidado com o que a família publica em redes sociais: nomes, parentesco e rotina são a matéria-prima do golpe.

E se alguém da sua família caiu: não culpe. Esse golpe é desenhado para funcionar justamente com quem se importa.

Perguntas frequentes

E se a pessoa mandar áudio com a voz parecida?

Áudio pode ser imitado ou gerado. Ligue você para o número antigo em vez de confiar no áudio recebido.

Vale responder para descobrir quem é?

Não é necessário e pode expor mais informação. Confirme com a pessoa real e bloqueie.

Denunciar no WhatsApp resolve?

Ajuda a plataforma a derrubar o número, mas não recupera o dinheiro. O banco e o boletim de ocorrência vêm primeiro.

Consigo o dinheiro de volta?

Existe o mecanismo de devolução por fraude, acionado pelo banco. Ele não garante, mas depende de você avisar rápido.

Conteúdo educativo. O TÁ EXPLICADO não é instituição financeira nem escritório de advocacia. Em caso de dívida alta ou situação complexa, procure o Procon da sua cidade ou um advogado.

Outras respostas

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