Como agendar a nova carteira de identidade no Poupatempo
Escrito por Bruno Rodrigues Medeiros
Marque o atendimento de graça pelo site do Poupatempo, pelo aplicativo Poupatempo SP.GOV.BR, pelo WhatsApp do Poupatempo ou pelo autoatendimento. Não há taxa nem documento exigido para agendar. No dia, leve a certidão de nascimento ou casamento e informe o CPF.
No Poupatempo de São Paulo, a primeira via da Carteira de Identidade Nacional (CIN) é gratuita, e o primeiro passo é o agendamento, que também não custa nada. A CIN substitui o RG estadual, vale em todo o Brasil e tem o mesmo número do CPF. Esta resposta segue as regras do Poupatempo SP; outros estados têm serviços e regras próprios.
1. Como agendar
- Escolha um canal oficial: site do Poupatempo, aplicativo Poupatempo SP.GOV.BR (Android e iOS), WhatsApp do Poupatempo ou autoatendimento.
- Siga as telas do canal escolhido até o serviço Carteira de Identidade Nacional (CIN) e escolha a unidade de atendimento.
- Confirme o horário. Nesta etapa não é preciso apresentar documentos, e não há taxa.
- Se não puder ir, cancele. O agendamento é pessoal e intransferível.
2. O que levar no dia
- A certidão conforme o estado civil atual: nascimento, se solteiro; casamento, com a averbação do estado civil atual, se casado, separado, divorciado ou viúvo.
- O número do CPF, informado ou apresentado em documento oficial que o contenha.
- Documento legível, sem rasuras nem rasgos. Certidões antigas escritas à mão podem ser recusadas, e certidão em papel de segurança plastificada não é aceita.
- Menores de 16 anos vão com o responsável legal, com documento e CPF, ou levam a autorização assinada por ele.
3. Regras da foto
- Evite roupas brancas ou muito claras.
- Não use acessórios ou coberturas na cabeça, salvo por motivo religioso ou médico.
- Óculos escuros só para pessoa com deficiência visual, com laudo ou atestado.
- Não sorria na foto.
4. Depois do atendimento
- Para acompanhar o pedido, use qualquer canal do Poupatempo e procure Acompanhar carteira de identidade.
- A retirada é no mesmo local do pedido. Com o protocolo, outra pessoa pode retirar; sem ele, só você ou seu responsável legal.
- Também é possível pedir o envio pelos Correios.
- A versão digital da CIN pode ser adicionada no aplicativo gov.br, na seção de carteira de documentos, sem taxa.
- O prazo de entrega aparece na página do serviço e pode mudar; consulte antes de planejar viagem.
- Com viagem marcada ao Mercosul e o documento necessário antes do prazo, a página orienta não pedir a CIN e usar o serviço de carteira de identidade provisória para viagem, no site Serviços SP.
Perguntas frequentes
Agendar a CIN no Poupatempo é pago?
Não. O agendamento e a primeira via são gratuitos, segundo a página oficial do serviço.
Preciso levar documento para agendar?
Não. Nesta etapa a página não exige documentos. Os papéis são pedidos no atendimento presencial.
Posso agendar para outra pessoa usar o horário?
Não. O agendamento é pessoal e intransferível. Se não puder comparecer, cancele.
Outra pessoa pode retirar a minha carteira?
Com o protocolo, qualquer pessoa pode retirar. Sem ele, somente você ou seu responsável legal.
A CIN digital também é gratuita?
Sim. A página informa que a versão digital no aplicativo gov.br não tem taxa e fica disponível para quem recebe o documento.
Existem sites que cobram para agendar serviços do Poupatempo. O agendamento oficial é gratuito: use só o site, o aplicativo, o WhatsApp ou o autoatendimento do próprio Poupatempo.
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