Como reconhecer o golpe do falso chefe no WhatsApp

Escrito por Bruno Rodrigues Medeiros

No golpe do falso chefe, o criminoso usa a foto e o nome do dono ou do gerente em um número novo e escreve para funcionários, sócios ou para o próprio MEI. O pedido costuma envolver dinheiro ou um código, e vem com muita pressa. O que desarma o golpe é uma regra simples: pedido de dinheiro por mensagem só vale depois de confirmado por outro meio.

1. Sinais da mensagem

• A Cartilha do CERT.br avisa que mensagens até de pessoas conhecidas podem vir de perfis falsos ou invadidos.
• Desconfie de pedido com pressa, que usa “urgente” ou “confidencial” ou que pede sigilo.
• Pergunte-se por que você foi escolhido e como chegaram até você, como a Cartilha sugere.
• Desconfie de número novo que diz ser de alguém que você conhece.

2. Como conferir antes de pagar

1. Não responda a pergunta nenhuma sobre dados, senhas ou códigos.
2. Ligue para a pessoa no número que você já tinha, ou procure-a por outro meio, como a Cartilha recomenda.
3. Combine uma regra interna: pagamento pedido por mensagem só sai com confirmação de voz e, se possível, de uma segunda pessoa.
4. Leia o nome do favorecido na tela do banco antes de confirmar qualquer transferência.

3. Se você já pagou ou passou dados

• Avise o banco na hora, pelo canal oficial, e peça a análise da operação. A devolução não é garantida.
• Guarde as conversas, o número e o comprovante.
• Registre boletim de ocorrência na polícia do seu estado.
• Bloqueie e denuncie o número. No WhatsApp, a Central de Ajuda mostra como bloquear e denunciar: quem é denunciado não é avisado.
• Se sua conta de mensagens foi clonada, fale com a empresa do aplicativo, explique o caso e peça a desativação da conta, orienta a Cartilha.

4. Como proteger a conta e a equipe

• Ative a verificação em duas etapas nas contas e nos aplicativos de mensagem.
• Feche sessões ativas suspeitas no aplicativo.
• Avise os colegas e os contatos sobre o número falso.
• Em dúvida sobre banco ou cobrança, procure a central de relacionamento da instituição ou da empresa, como a Cartilha indica.
• Notifique a rede social ou o aplicativo quando uma conta for usada para golpes.
• Use senhas longas, diferentes em cada conta.

Perguntas frequentes

Pedido de pagamento ou de código vindo de número novo, mesmo com foto do chefe, deve ser confirmado por ligação para o número que você já tinha.