Como fixar e arquivar conversas no WhatsApp

Fixar e arquivar resolvem problemas opostos: o alfinete segura no topo a conversa que você não pode perder, e a caixa tira da frente a que só atrapalha. Nenhum dos dois apaga mensagem nem sai do grupo.

1. Fixar no topo

• Na lista de conversas, toque e segure a que interessa.
• Toque no ícone de alfinete na barra que aparece em cima.
• Ela sobe para o começo da lista e fica lá, mesmo que outras recebam mensagem depois.
• Para soltar, segure de novo e toque no alfinete cortado.

O número de conversas fixadas é limitado — poucas, não dezenas. Quando o limite estiver cheio, o aplicativo avisa e você precisa soltar uma para fixar outra.

2. Arquivar

• Toque e segure a conversa e escolha o ícone de caixa. No iPhone, também dá para deslizar a conversa para a esquerda.
• Ela some da lista principal e vai para Arquivadas, no topo ou no fim da tela.
• Para trazer de volta, abra Arquivadas, segure a conversa e toque em desarquivar.

3. O grupo que volta sempre

Por padrão, uma conversa arquivada pode reaparecer quando chega mensagem nova. Para travar:

• Abra Arquivadas.
• Toque nos três pontos e ative Manter conversas arquivadas.
• Com a opção ligada, elas ficam arquivadas e silenciadas, e o contador aparece só dentro da pasta.

4. Quando arquivar não basta

• Silenciar — segure a conversa e escolha o sino cortado, por oito horas, uma semana ou sempre. Serve para grupo que você precisa acompanhar sem ser interrompido.
• Sair do grupo — abra o grupo, toque no nome e role até Sair do grupo. Os participantes veem o aviso.
• Bloquear — para contato indesejado, dentro da conversa ou em Configurações → Privacidade → Bloqueados.
• Apagar conversa — some do seu aparelho e não dá para desfazer sem backup.

5. Deixar a lista utilizável

• Fixe apenas o que você abre todo dia — alfinete demais tem o mesmo efeito de nenhum.
• Arquive os grupos de evento passado, condomínio e promoção.
• Silencie os grupos grandes e mantenha o som só para pessoas.
• Use a busca no topo em vez de rolar: ela encontra por nome, palavra e até por trecho de documento enviado.

Perguntas frequentes