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Segurança

Como reconhecer o golpe do cupom falso no WhatsApp

4 min de leitura Iniciante atualizado em 19 de setembro de 2026
Resposta rápida

O cupom falso promete um valor alto de uma marca conhecida e exige que você compartilhe com contatos antes de receber. Marca de verdade divulga promoção no site e nas redes oficiais e não pede repasse de mensagem. Se preencheu o formulário, troque as senhas e fique atento a cobranças e a ligações de falsos atendentes.

Fonte oficial As orientações sobre links maliciosos, phishing e golpes por mensagem são do CERT.br, do Comitê Gestor da Internet no Brasil. Conferir em Cartilha de Segurança — CERT.br.

O cupom falso é o golpe mais repassado do WhatsApp porque quem manda é alguém de confiança. Um parente recebe, acha bom, encaminha para o grupo — e a mensagem chega até você com a credibilidade de quem enviou, não de quem criou. O objetivo raramente é o cupom: é coletar seus dados, instalar algo no aparelho ou capturar um código de acesso.

1. Os sinais que se repetem

2. Como conferir em um minuto

  1. Não abra pelo link. Digite você mesmo o endereço oficial da marca no navegador.
  2. Procure a promoção na página de ofertas ou no perfil verificado da empresa.
  3. Olhe o domínio com calma: o nome real da marca vem imediatamente antes do ponto que fecha o domínio.
  4. Desconfie de encurtadores e de endereços com muitos hífens ou números.
  5. Pergunte no canal oficial de atendimento se a promoção existe.
  6. Se o cupom veio de um contato, ligue para ele: em muitos casos ele nem sabe que encaminhou.
O maior risco não é perder o cupom. Em uma parte dessas páginas, o formulário serve para montar um perfil seu: nome, CPF, telefone, cidade, banco. Dias depois chega a ligação do “atendente” que sabe tudo isso e por isso soa verdadeiro, pedindo um código, uma confirmação ou um Pix. A informação que você entrega hoje é o que faz o golpe de amanhã funcionar.

3. Se você já clicou

4. Cortar a corrente

Perguntas frequentes

Recebi de um parente. Pode ser golpe mesmo assim?

Pode, e é o caso mais comum. Ele encaminhou de boa-fé porque também recebeu de alguém conhecido.

Abri o link e não digitei nada. Corro risco?

O risco é pequeno, mas não é zero. Não retorne à página, não instale nada que ela tenha sugerido e observe se o aparelho começou a mostrar anúncios estranhos.

Como reconhecer o endereço oficial?

Leia o domínio de trás para frente, a partir do ponto final: o nome real da marca deve estar ali. Palavras da marca no meio de um endereço longo não garantem nada.

Promoção de verdade pede compartilhamento?

Campanhas legítimas divulgam regulamento e são publicadas nos canais oficiais. Exigir repasse a contatos para liberar benefício é marca de golpe.

Onde denuncio a página falsa?

Denuncie a mensagem dentro do aplicativo, avise a marca pelo canal oficial e, havendo prejuízo, registre boletim de ocorrência na delegacia eletrônica do estado.

Nunca informe o código recebido por SMS para liberar cupom, brinde ou cadastro. Esse código costuma ser a chave de alguma conta sua.