Como transferir o WhatsApp de um Android para outro com QR code
Escrito por Bruno Rodrigues Medeiros
No celular antigo, abra Configurações → Conversas → Transferir conversas e toque em Iniciar. No celular novo, escolha a transferência do aparelho antigo e leia o QR code. Só apague ou desinstale o WhatsApp do antigo depois de confirmar que a transferência terminou.
A transferência por QR code leva as conversas de um celular Android para o outro, com os dois aparelhos próximos e o Wi-Fi ligado. O erro mais comum é a ordem: o número não deve ser confirmado no celular novo antes de a transferência começar no antigo.
1. O que separar antes
- Android 6 ou posterior nos dois celulares.
- O mesmo número de telefone da conta do WhatsApp.
- Os dois aparelhos próximos e ligados à tomada.
- Wi-Fi ligado nos dois. Não é preciso ter internet.
- Permissões aceitas. No Android 12 ou anterior, é preciso permitir a localização exata, que o WhatsApp diz não salvar.
2. No celular antigo
- Abra o WhatsApp e vá em Mais opções → Configurações → Conversas → Transferir conversas.
- Toque em Iniciar.
- Conceda as permissões pedidas e aponte a câmera para o QR code que vai aparecer no celular novo.
3. No celular novo
- Instale e abra o WhatsApp e toque em Concordar e continuar.
- Confirme o número e conceda as permissões.
- Em Restaurar ou transferir conversas, escolha a transferência a partir do celular antigo.
- Toque em Continuar e depois em Iniciar, aceitando o acesso a dispositivos Wi-Fi próximos.
- Leia, com o celular antigo, o QR code mostrado no novo.
- Toque em Aceitar no celular novo e acompanhe a barra de progresso.
- Toque em Avançar quando a importação terminar.
4. Durante a transferência
- Mantenha os dois celulares desbloqueados e o WhatsApp aberto.
- Saiba que não dá para enviar mensagens enquanto o processo roda, e que ele pode ser cancelado a qualquer momento.
- Se houver problema, reinicie os dois aparelhos, desligue-os, espere 30 segundos e tente de novo.
5. O que não vai junto
- Mensagens de pagamentos entre usuários.
- Mídias recebidas nos Canais do WhatsApp.
- Conversas do WhatsApp Business, que por enquanto não podem ser transferidas.
O backup recupera os dados das conversas, mas só a transferência leva todos os dados da conta, incluindo as mídias. Não aceite a ajuda de ninguém que peça o código de verificação do seu número durante a troca de aparelho.
Perguntas frequentes
Preciso de internet para transferir?
Não. Os dois celulares precisam estar com o Wi-Fi ligado, mas a conexão com a internet não é necessária.
Posso usar um número novo no celular novo?
A página pede o mesmo número de telefone vinculado à conta do WhatsApp. Para mudar de número, use o procedimento de troca de número da Central de Ajuda.
A transferência leva as mídias?
Sim. A página explica que a transferência leva todos os dados da conta, incluindo mídias. Ficam de fora os pagamentos entre usuários e as mídias dos Canais.
A transferência travou. O que faço?
Reinicie os dois celulares, desligue-os por cerca de 30 segundos e tente de novo. Seus dados seguem no aparelho antigo.
Funciona com o WhatsApp Business?
Por enquanto não. A Central de Ajuda informa que não é possível transferir conversas do WhatsApp Business por esse método.
Não desinstale nem redefina o celular antigo até ter certeza de que as conversas chegaram ao novo. O que não foi transferido não volta depois.
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