Como redefinir a senha do Apple ID
Escrito por Bruno Rodrigues Medeiros
O Apple ID hoje se chama Conta Apple. Escolha Esqueceu a senha? em Ajustes, na App Store ou em iforgot.apple.com e siga as telas. Com um aparelho confiável já conectado, a troca é imediata. Sem ele, use os fatores de recuperação ou peça a recuperação de conta, que pode levar vários dias.
A Apple chama o antigo ID Apple de Conta Apple. O e-mail ou telefone e a senha são os mesmos de antes. O caminho para trocar a senha depende do que você ainda tem à mão: um aparelho confiável, um número, um e-mail ou nada disso.
1. Comece pelo caminho mais curto
- Se há um aparelho confiável em que você já está conectado, troque a senha nele para uma que você lembre. A Apple tem artigos próprios para iPhone, iPad, Apple Watch, Apple Vision Pro e Mac.
- Ao configurar um aparelho novo, entrar na Conta Apple em Ajustes ou comprar na App Store, procure Esqueceu a senha? e siga as instruções na tela.
- No site iforgot.apple.com, a Apple redireciona você para um aparelho confiável sempre que possível.
2. As telas podem pedir três coisas
- Que você use um aparelho confiável.
- Que você apresente fatores de recuperação.
- Que você aguarde um período de espera.
Os fatores que podem ser pedidos são: seu telefone confiável, um código de seis dígitos de um contato de recuperação, acesso ao e-mail da Conta Apple, o CVV do cartão vinculado, uma chave de recuperação ou uma chave de segurança física.
3. Se nada disso funcionar: recuperação de conta
- Quando não for possível redefinir com os fatores, peça a recuperação de conta. A Apple diz que ela pode levar vários dias ou mais.
- Você pode começar em iforgot.apple.com ou no app Apple Support, em um aparelho emprestado ou numa loja Apple: role até Ferramentas de suporte, escolha Redefinir a senha e depois Ajude Uma Pessoa. Os dados digitados não ficam guardados no aparelho emprestado.
- Se você vai ter acesso a um aparelho ou número confiável em breve, esperar por ele é mais rápido.
4. Durante a espera
- Se iniciou pelo site, desligue todos os seus aparelhos Apple durante o período de espera.
- Se não consegue usar um aparelho antigo conectado, por exemplo porque esqueceu o código de desbloqueio, desligue-o também. Atividade num aparelho conectado cancela o pedido.
- Entrar depois de lembrar a senha cancela a solicitação. Trocar a senha por um aparelho confiável também.
- Deixe os fatores de recuperação prontos, porque podem ser pedidos.
Perguntas frequentes
Apple ID e Conta Apple são a mesma coisa?
Sim. A Apple informa que o antigo ID Apple agora se chama Conta Apple, com o mesmo e-mail ou telefone e a mesma senha.
Quanto tempo leva a recuperação de conta?
A Apple diz que pode levar vários dias ou mais. Se você terá acesso logo a um aparelho ou número confiável, esperar por ele é mais rápido.
Que fatores de recuperação podem ser pedidos?
Telefone confiável, código de seis dígitos de um contato de recuperação, acesso ao e-mail da conta, CVV do cartão vinculado, chave de recuperação ou chave de segurança física.
Posso pedir a recuperação por um aparelho emprestado?
Sim. No app Apple Support, em Ferramentas de suporte, escolha Redefinir a senha e depois Ajude Uma Pessoa. A Apple diz que os dados não ficam guardados no aparelho.
O que cancela o pedido de recuperação?
Entrar depois de lembrar a senha, trocar a senha por um aparelho confiável ou usar um aparelho antigo ainda conectado cancelam a solicitação.
Kit Celular do Zero
A resposta acima resolve a dúvida de agora. O Kit Celular do Zero cobre a troca inteira: backup, migração na ordem certa, WhatsApp, bancos e a limpeza segura do aparelho velho.
Conhecer o kitA resposta acima é completa e gratuita — e continua assim.
Respostas relacionadas
Como trocar a senha da conta do Google
A senha do Gmail é a mesma da conta Google, e você troca em Conta do Google, na área Segurança, item Senha. Pelo Android o atalho fica em Configurações, Google, Gerenciar sua Conta do Google. Depois de trocar, os aparelhos onde a conta está logada pedem a senha nova, então faça isso com o celular em mãos.
Fonte: support.google.com4 minAtualizado em 19 set 2026TecnologiaComo recuperar a conta da Microsoft
Na tela de entrada, escolha Esqueceu sua senha, peça o código de verificação para o e-mail ou telefone de recuperação, digite o código e crie a nova senha. Sem acesso a nenhuma opção, a Microsoft indica uma ferramenta auxiliar de entrada. Agentes de suporte não enviam links de redefinição.
Fonte: support.microsoft.com4 minAtualizado em 5 nov 2026TecnologiaComo recuperar a conta do Mercado Pago
Comece pela opção Esqueci minha senha na tela de login e escolha receber o código no e-mail se o número mudou. Sem acesso aos dois, a validação é feita por documento e selfie dentro do próprio aplicativo. Se houver dinheiro em risco, bloqueie o cartão e registre o problema por escrito.
Fonte: mercadopago.com.br5 minAtualizado em 6 set 2026SegurançaInvadiram o seu Apple ID: como recuperar a conta
Troque a senha do Apple ID pelo próprio iPhone, em Ajustes com o seu nome no topo, ou pelo site oficial da conta Apple. Depois remova aparelhos que você não reconhece, confira os números de telefone confiáveis e revise compras e formas de pagamento. Se perdeu o acesso, o caminho é a recuperação de conta oficial, que leva tempo por segurança.
Fonte: support.apple.com5 minAtualizado em 19 set 2026