Como recuperar e-mails apagados do Gmail
Escrito por Bruno Rodrigues Medeiros
Três lugares, nesta ordem: Lixeira, Spam e Todos os e-mails — onde ficam as mensagens arquivadas. Arquivar não é apagar, e é o destino mais comum da mensagem que "sumiu": ela saiu da entrada, mas continua na conta.
Na maioria dos casos a mensagem não foi apagada — foi arquivada por um gesto acidental na tela do celular. Saber onde procurar resolve em segundos.
1. Lixeira
- Na barra lateral, clique em Mais e depois em Lixeira.
- Ache a mensagem.
- Clique no ícone de mover para e escolha Caixa de entrada.
A lixeira guarda por um período limitado e depois esvazia sozinha — por isso vale olhar cedo.
2. Spam
Também em Mais. Se achar ali, clique em Não é spam: além de recuperar, isso ensina o filtro a não repetir o erro com aquele remetente.
3. Todos os e-mails
Este é o lugar que quase ninguém conhece. Todos os e-mails mostra tudo o que existe na conta, inclusive o que foi arquivado.
No celular, deslizar o dedo sobre a mensagem arquiva por padrão — e é assim que a maioria das mensagens "desaparece".
Se não estiver em lugar nenhum
- Confira a conta. Se você tem mais de um endereço, pode ter chegado no outro.
- Procure pelo remetente com from: em vez de pelo assunto.
- Se a mensagem foi apagada há pouco tempo e é de conta corporativa, o administrador pode conseguir restaurar.
- Peça ao remetente para reenviar. Costuma ser o caminho mais rápido.
Para não perder de novo
Nas configurações do aplicativo, mude a ação de deslizar de "arquivar" para "nenhuma", se você arquiva sem querer com frequência.
Perguntas frequentes
Quanto tempo a mensagem fica na lixeira?
Um período limitado, definido pelo serviço, e depois é removida em definitivo. Olhe assim que perceber a falta.
Arquivar é o mesmo que apagar?
Não. Arquivada, a mensagem sai da caixa de entrada mas continua na conta e aparece em Todos os e-mails.
Como busco em todos os lugares de uma vez?
Use in:anywhere seguido do termo na barra de busca.
Apaguei da lixeira também. Tem jeito?
Em conta pessoal, dificilmente. Em conta corporativa, o administrador pode conseguir restaurar dentro de um prazo.
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