Como recuperar conversas apagadas do WhatsApp
A recuperação depende de ter backup. Com backup no Google Drive ou no iCloud, você desinstala o WhatsApp, instala de novo e escolhe restaurar durante a configuração. Sem backup, as conversas apagadas não voltam.
O WhatsApp guarda as conversas no seu aparelho, não em um servidor que você possa consultar depois. Por isso a resposta honesta é: o que recupera é o backup, e só ele.
Antes de tudo: não desinstale ainda
Se você acabou de apagar uma conversa, não faça backup novo. O backup mais recente substituiria o anterior, apagando justamente o que você quer de volta. Confira primeiro a data do último backup.
No Android
- Abra o WhatsApp e vá em Configurações → Conversas → Backup de conversas.
- Veja a data e a hora do último backup.
- Se ele for anterior ao apagamento, a restauração recupera a conversa.
No iPhone
- Vá em Ajustes → Conversas → Backup, dentro do WhatsApp.
- Confira a data do último backup no iCloud.
Como restaurar
- Desinstale o WhatsApp.
- Instale de novo, pela loja oficial.
- Confirme o mesmo número de telefone.
- Quando aparecer a oferta de restaurar do backup, aceite.
- Aguarde. Conversas com muitas mídias demoram.
Sem backup
- No Android, vale conferir se existe backup local no aparelho, na pasta do WhatsApp em Databases. Ele é recriado periodicamente e às vezes salva o dia.
- Se a conversa era importante e a outra pessoa ainda tem, peça a ela para exportar a conversa e enviar.
- Mensagem apagada por quem enviou, com "Apagar para todos", não é recuperável pelo aplicativo.
- Não use aplicativo de terceiros que promete recuperar conversas: eles não têm como acessar o que não está no seu aparelho, e a maioria é golpe ou coleta de dados.
Para não perder de novo
- Ative o backup automático diário em Configurações → Conversas → Backup.
- Marque para incluir vídeos só se tiver espaço na nuvem.
- Ative a criptografia do backup e guarde a senha em lugar seguro.
- Para conversas críticas, use Exportar conversa e salve o arquivo.
Perguntas frequentes
Dá para recuperar mensagem apagada pela outra pessoa?
Não pelo aplicativo. Mensagem apagada para todos não fica acessível.
Perco o que recebi depois do backup?
Perde. A restauração devolve o estado do momento do backup.
Aplicativo que promete recuperar funciona?
Não. Sem backup não há de onde recuperar, e esses aplicativos costumam pedir permissões perigosas.
Backup ocupa espaço no Google Drive?
As regras de armazenamento mudam. Confira no seu Drive quanto o backup está usando.