Como mudar o WhatsApp para um número novo

Escrito por Bruno Rodrigues Medeiros

Trocar de número no WhatsApp tem um jeito certo e um jeito que dá trabalho. O certo é usar a função Alterar número enquanto o chip antigo ainda funciona: ela leva conversas, grupos e configurações para o número novo, sem reinstalar nada.

1. Antes de começar

• Confirme que o chip novo está ativo e recebendo SMS ou ligação.
• Faça um backup em Configurações → Conversas → Backup.
• Deixe o número antigo ainda ativo, se possível, mesmo que em outro aparelho.
• Tenha a senha da verificação em duas etapas, se você usa.

2. Alterar número dentro do aplicativo

• Abra Configurações → Conta → Alterar número.
• Toque em Avançar.
• Digite o número antigo em cima e o novo embaixo, com DDD.
• Escolha se quer notificar os contatos: todos, só quem tem conversa com você, ou uma lista escolhida.
• Confirme e digite o código que chega no número novo.

Ao fim, a conta passa a ser do número novo, com o mesmo histórico. Os grupos acompanham automaticamente.

3. Se o número antigo já foi cancelado

• Instale o WhatsApp e registre direto no número novo.
• Restaure o backup quando o aplicativo oferecer — ele só aparece se estiver na mesma conta de nuvem e no mesmo sistema.
• Peça para ser readicionado aos grupos: o WhatsApp não transfere grupo sem a troca oficial.
• Avise contatos importantes por outro canal, porque ninguém recebe o aviso automático nesse caminho.

4. Segurança na troca

• Ative a verificação em duas etapas no número novo assim que registrar.
• Confira em Dispositivos conectados se há sessão que você não reconhece.
• Nunca repasse o código de seis dígitos, nem para quem diz ser suporte.
• Se o número antigo for devolvido à operadora, ele pode ser dado a outra pessoa — por isso a troca oficial, que desliga a conta do número velho, importa.

5. Depois da troca

• Atualize o número nos aplicativos de banco, no e-mail e nos cadastros que enviam código por SMS.
• Confira se o Telegram, o Instagram e as contas de recuperação ainda apontam para o número antigo.
• Peça aos contatos próximos que apaguem o número velho da agenda, para não escreverem para quem herdar a linha.
• Refaça o backup já no número novo.

Perguntas frequentes

Nunca repasse o código de seis dígitos que chega por SMS, nem para quem se apresente como suporte do WhatsApp: é assim que a maioria das contas é roubada.