Como reconhecer o golpe do falso delivery

Escrito por Bruno Rodrigues Medeiros

O golpe do delivery funciona porque acontece na porta de casa, com pressa, com alguém uniformizado e com a sensação de que recusar é falta de educação. Nada disso é obrigação sua.

1. A entrega que você não pediu

Alguém chega com uma sacola e diz que é para o seu endereço, pago na entrega. Você não pediu, mas o entregador insiste que alguém da casa pediu e pressiona para receber.

Resposta: não pague. Se alguém da casa realmente pediu, essa pessoa confirma e paga. Produto não solicitado, aliás, não gera obrigação de pagamento — é o que diz o Código de Defesa do Consumidor.

2. O falso problema no pagamento

Você fez o pedido de verdade. O entregador chega e diz que o pagamento pelo aplicativo não passou, e pede Pix ou cartão na porta.

• Abra o aplicativo e confira o status do pagamento você mesmo
• Nunca pague em Pix para chave pessoal
• Se houver problema real, resolva dentro do aplicativo, não na porta

3. A maquininha adulterada

• O visor mostra um valor diferente do combinado, ou está apagado
• Insistem para você digitar a senha antes de conferir o valor
• A máquina "dá erro" e pedem para passar de novo — e você paga duas vezes
• Pedem para entregar o cartão na mão — nunca faça isso

Confira o valor no visor antes de digitar a senha, e confirme a cobrança no aplicativo do banco na hora.

4. Regras que evitam todos eles

• Prefira pagamento antecipado pelo aplicativo
• Nunca pague pedido que você não fez
• Não empreste o cartão nem digite senha sem ver o valor
• Confirme no extrato antes de o entregador sair
• Em condomínio, oriente a portaria a não pagar nada por moradores

Perguntas frequentes

Conteúdo educativo. O TÁ EXPLICADO não é instituição financeira nem escritório de advocacia. Em caso de dívida alta ou situação complexa, procure o Procon da sua cidade ou um advogado.