Como reconhecer o golpe do entregador que pede código ou QR Code
Escrito por Bruno Rodrigues Medeiros
Código de verificação recebido por SMS, e-mail ou aplicativo não se repassa a ninguém. QR Code de pagamento só se paga depois de ver o produto e comparar valor e dados na tela. Na dúvida, não passe o código, não leia o QR Code e confirme o pedido no site ou aplicativo da loja, digitando o endereço você mesmo.
O entregador pode pedir duas coisas que não têm relação com entregar: um código que chegou ao seu celular, ou que você leia ou pague um QR Code. Nos dois casos o risco é perder o controle de uma conta ou o dinheiro. A regra da Cartilha de Segurança é direta: código de autenticação não se repassa a ninguém.
1. Se ele pede um código
- Olhe quem enviou o código: banco, aplicativo, WhatsApp, e-mail. Se ele serve para entrar numa conta, confirmar um cadastro ou autorizar algo, é código de autenticação.
- A Cartilha manda não repassar esses códigos e ignorar mensagens com código que você não solicitou.
- Código que chegou sem você pedir pode indicar que alguém tenta entrar numa conta sua. Não o diga em voz alta e não o digite em lugar nenhum.
- Para confirmar a entrega, abra o site ou aplicativo da loja digitando o endereço, como a Cartilha recomenda, e veja o pedido lá.
2. Se ele mostra um QR Code para você pagar
- A Cartilha diz que, em compra presencial, o QR Code só deve ser pago depois de verificar que o produto está de acordo.
- Compare se o número e o valor mostrados no seu celular correspondem à transação.
- Se o pedido já foi pago no aplicativo ou site, cobrança na porta é motivo para parar e verificar a compra antes de qualquer pagamento.
3. Se ele pede para você ler um QR Code no celular
A Cartilha orienta escanear QR Code de aplicativos de mensagens só depois de confirmar que se está na interface web oficial, e evitar QR Code de origem desconhecida. Se você leu um QR Code a pedido de terceiro, abra o WhatsApp, entre em Dispositivos conectados e remova o que não reconhece, conforme a Central de Ajuda do WhatsApp.
4. Se você já passou o código ou pagou
- Avise o banco já, pelo aplicativo ou pelo canal oficial, e peça para tentar bloquear a transação.
- Troque as senhas das contas ligadas ao código e ative a verificação em duas etapas, que a Cartilha recomenda sempre que possível.
- Registre um boletim de ocorrência e informe a transportadora ou a loja. É o que indica a Serasa em casos de entrega falsa.
- Acompanhe o extrato do cartão e as movimentações do CPF nas semanas seguintes.
Perguntas frequentes
Entregador pode pedir o código que chegou no meu celular?
Código de autenticação não se repassa a ninguém, diz a Cartilha de Segurança. Na dúvida, confirme o pedido no site ou aplicativo da loja.
Devo pagar um QR Code mostrado pelo entregador?
Só depois de verificar que o produto está de acordo, e comparando o valor e os dados na tela com a transação, como orienta a Cartilha.
Recebi um código que não pedi. O que significa?
Pode indicar que alguém tenta entrar em uma conta sua. Ignore o código, não o repasse e considere ativar a verificação em duas etapas.
Li um QR Code no WhatsApp a pedido de um desconhecido. O que faço?
Abra Dispositivos conectados no WhatsApp e desconecte os aparelhos que você não reconhece.
Já passei o código. Qual o primeiro passo?
Avisar o banco e trocar as senhas ligadas ao código. Depois, registre boletim de ocorrência.
Quem apresenta pressa, pede o código recebido no celular ou insiste que você leia um QR Code antes de ver o produto está seguindo um roteiro de golpe.
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