Como ligar para emergência: 190, 192 e 193
Escrito por Bruno Rodrigues Medeiros
Ligue 190 para crimes em andamento ou risco à população, 192 para urgência médica e 193 para incêndios, acidentes, resgates e salvamentos. Diga endereço, ponto de referência, tipo de ocorrência, quantas pessoas e o estado das vítimas. Use só quando a situação exigir atendimento.
A escolha do número depende do tipo de ocorrência: 190 para a Polícia Militar, 192 para o SAMU e 193 para o Corpo de Bombeiros. É a lista do Ministério das Comunicações, que também pede que os números de emergência sejam usados somente quando a situação exigir atendimento. Em dúvida sobre qual escolher, pense no risco principal: crime, saúde ou fogo e resgate.
1. Qual número chamar
- 190 — Polícia Militar: crimes em andamento ou situações de risco à população.
- 192 — SAMU: urgências e emergências médicas que exigem atendimento especializado.
- 193 — Corpo de Bombeiros: incêndios, acidentes, resgates e salvamentos.
- 199 — Defesa Civil: desastres e riscos, como enchentes, deslizamentos e áreas de risco.
- 191 — Polícia Rodoviária Federal: ocorrências e emergências em rodovias federais.
- 180 — Central de Atendimento à Mulher: orientação e atendimento em casos de violência contra a mulher.
2. O que dizer na ligação
- Diga o endereço ou a localização da ocorrência.
- Dê um ponto de referência.
- Explique o tipo de ocorrência.
- Informe a quantidade de pessoas envolvidas ou de vítimas.
- Descreva o estado das vítimas, quando houver.
- Avise sobre outros riscos, como vazamento de gás, fios expostos ou incêndio.
3. SAMU: quando ligar e quando não
- Ligue 192 em problemas cardiorrespiratórios, suspeita de infarto ou AVC, afogamento, agressão por arma de fogo ou arma branca, acidentes ou traumas com vítimas e tentativa de suicídio.
- Não é caso de 192: dor de dente, vômito e diarreia, ou levar paciente a consulta ou exame. Nessas situações, procure um posto de saúde ou a UPA mais próxima.
- A ligação para o SAMU é gratuita, de telefone fixo ou móvel, e o serviço funciona 24 horas por dia, nos sete dias da semana.
4. Antes de ligar
- Fique em local seguro, se possível, e passe a localização com o máximo de detalhe.
- Quando a situação não for emergência, use os canais oficiais das autoridades, como orienta o Ministério das Comunicações.
- Em ocorrência com mais de um risco, como acidente com ferido em rodovia federal, descreva tudo ao atendente e informe o tipo de ocorrência.
Perguntas frequentes
Qual número chamo para um incêndio?
O 193, do Corpo de Bombeiros, que atende incêndios, acidentes, resgates e salvamentos, segundo o Ministério das Comunicações.
A ligação para o SAMU é paga?
Não. O Ministério da Saúde informa que a ligação para o 192 é gratuita, de telefone fixo e móvel.
Dor de dente é caso de ligar para o 192?
Não. O Ministério da Saúde indica que, nesse caso, o paciente deve ir a um posto de saúde ou UPA mais próxima.
O que informar quando eu ligar?
Endereço ou localização, ponto de referência, tipo de ocorrência, quantidade de pessoas, estado das vítimas e outros riscos, como vazamento de gás ou fios expostos.
Existe número para violência contra a mulher?
Sim, o 180, Central de Atendimento à Mulher, que orienta e atende casos de violência contra a mulher, segundo o Ministério das Comunicações.
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