Como usar o Outlook pela primeira vez
Abra outlook.com no navegador e entre com o e-mail terminado em outlook.com, hotmail.com ou live.com. A caixa de entrada fica no centro e as pastas na coluna da esquerda. Para escrever, clique em Novo email, preencha o campo Para e o assunto, e envie.
O Outlook tem duas versões que se parecem: o site (outlook.com, aberto no navegador) e o programa instalado no computador. Para começar, o site resolve tudo e não pede instalação nenhuma.
1. Entrar pela primeira vez
- Abra o navegador e digite outlook.com na barra de endereço.
- Clique em Entrar e digite o e-mail que termina em outlook.com, hotmail.com ou live.com.
- Se você não tem nenhum, escolha Criar conta gratuita e invente o endereço.
- Digite a senha e decida se aquele computador é confiável. Em máquina de lan house, biblioteca ou do trabalho, responda que não.
2. Entender a tela
- Caixa de Entrada — o que chegou e você ainda não arquivou.
- Lixo Eletrônico — o que o Outlook achou que era spam. Vale olhar uma vez por semana, porque mensagem legítima cai ali.
- Itens Enviados — a prova do que você mandou e de quando mandou.
- Rascunhos — o que ficou pela metade.
- Arquivo Morto — para onde vai o que você tira da caixa sem apagar.
3. Escrever, anexar e responder
- Clique em Novo email, no canto superior esquerdo.
- Em Para, digite o endereço. Cc é cópia visível e Cco é cópia oculta — use Cco quando mandar para muita gente que não se conhece.
- Escreva o assunto. Mensagem sem assunto tem mais chance de cair no spam de quem recebe.
- Para anexar, clique no clipe e escolha o arquivo. Se ele for grande, o Outlook oferece enviar um link do OneDrive no lugar.
- Clique em Enviar.
Para responder, abra a mensagem e escolha Responder (volta só para quem escreveu), Responder a todos (vai para todo mundo da conversa) ou Encaminhar (manda para outra pessoa).
4. Deixar a caixa organizada
- Arraste a mensagem para uma pasta criada por você no menu da esquerda.
- Use a lupa no topo e busque pelo remetente ou por uma palavra: é mais rápido que abrir pasta por pasta.
- Em propaganda que você mesmo assinou, procure Cancelar inscrição no rodapé em vez de marcar como spam.
- Marque com bandeira o que precisa de resposta depois.
5. Se não conseguir entrar
- Confira se o teclado não está com Caps Lock ligado e se não há espaço sobrando no endereço.
- Use Esqueci minha senha e receba o código no telefone ou no e-mail alternativo cadastrado.
- Se você perdeu o acesso aos dois, a recuperação passa por um formulário de identidade e demora dias.
Perguntas frequentes
Preciso instalar alguma coisa?
Não. O outlook.com funciona dentro do navegador, no computador e no celular. O programa instalado é opcional.
Qual a diferença entre Cc e Cco?
Cc mostra os endereços para todo mundo. Cco esconde a lista, e é o certo quando você manda para várias pessoas que não se conhecem.
Mensagem importante foi para o Lixo Eletrônico. E agora?
Abra a pasta, selecione a mensagem e escolha Não é lixo eletrônico. As próximas daquele remetente passam a chegar na caixa de entrada.
O Outlook é pago?
A conta de e-mail no navegador é gratuita. O pacote com o programa instalado e mais espaço é que é pago.
Dá para usar meu e-mail do trabalho?
Sim, se a empresa usar Microsoft 365. Entre com o endereço da empresa e a senha que o setor de TI forneceu.
Conteúdo educativo. O TÁ EXPLICADO não é instituição financeira nem escritório de advocacia. Em caso de dívida alta ou situação complexa, procure o Procon da sua cidade ou um advogado.