Como saber se o iPhone é original
Escrito por Bruno Rodrigues Medeiros
Abra Ajustes → Geral → Sobre e compare o número de série e o IMEI com os da caixa. Depois consulte a cobertura no site da Apple. Nos modelos mais novos, o Histórico de Peças e Serviço mostra se a tela é genuína. Nenhum sinal sozinho prova que o aparelho é original.
A Apple não descreve um teste único que diga “este iPhone é original”. O que existe são sinais que você pode conferir com o aparelho na mão: o número de série na tela e na caixa, a consulta de cobertura e, nos modelos mais novos, o histórico de peças trocadas.
1. Ver o número de série e o IMEI
- Abra Ajustes → Geral → Sobre.
- Anote o número de série. Role a tela para ver também o EID, o IMEI/MEID e o ICCID.
- Compare com o código de barras da embalagem original, que traz o número de série, o EID e o IMEI/MEID.
- Se o aparelho ainda não foi configurado, ligue-o, espere a tela com “Olá” e toque no botão de informações, no canto inferior direito.
O iPhone 14 e os modelos posteriores não têm IMEI/MEID gravado no aparelho, então não adianta procurar na parte de trás ou na bandeja do chip.
2. Consultar a cobertura
- No iPhone, abra Ajustes → Geral → AppleCare e Garantia e toque no aparelho.
- Ou use o site checkcoverage.apple.com, que faz a verificação online da cobertura.
- Entrando com a sua Conta Apple em mysupport.apple.com, você vê o suporte disponível para o seu dispositivo.
A página da Apple sobre cobertura mostra se há plano AppleCare e a data de validade. Ela não descreve a consulta como teste de autenticidade.
3. Ver se a tela foi trocada
- Vá em Ajustes → Geral → Sobre e procure Histórico de Peças e Serviço. O item só aparece se o iPhone já foi reparado.
- Saiba que o recurso existe do iPhone 11 em diante, exceto o iPhone SE de 2ª e de 3ª geração.
- Leia a mensagem ao lado de Tela: Genuína indica reparo com peças e processos originais da Apple.
- Fique atento a Desconhecida, que indica tela que não é original, que não funciona como esperado ou que não pode ser verificada.
4. Se algo não bate
- Recuse a compra e peça explicação por escrito.
- Guarde o anúncio, as conversas e o comprovante de pagamento.
- Se comprou pela internet, lembre que é possível devolver o item em até sete dias após o recebimento, como informa a Senacon.
Perguntas frequentes
Onde fica o número de série do iPhone?
Em Ajustes → Geral → Sobre. No código de barras da caixa original também aparecem o número de série, o EID e o IMEI/MEID.
O iPhone 14 tem IMEI gravado no aparelho?
Não. Segundo a Apple, o iPhone 14 e os modelos posteriores não têm IMEI/MEID gravado. Consulte o número em Ajustes.
Como consulto a cobertura do aparelho?
Em Ajustes → Geral → AppleCare e Garantia, ou pelo site checkcoverage.apple.com. Com a Conta Apple, também em mysupport.apple.com.
O que é o Histórico de Peças e Serviço?
É um item de Sobre que só aparece em iPhone reparado, do iPhone 11 em diante. Ele mostra se a tela é Genuína, Usado ou Desconhecida, entre outras mensagens.
A mensagem “Desconhecida” impede o uso do iPhone?
Não. A Apple informa que essas mensagens não afetam o uso do aparelho, mas uma peça desconhecida pode reduzir o valor de troca.
Vendedor que só mostra prints e se recusa a deixar você abrir Ajustes → Geral → Sobre no aparelho merece desconfiança. Não pague antes de conferir.
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