Como reconhecer o golpe dos valores a receber
Escrito por Bruno Rodrigues Medeiros
O único site oficial é valoresareceber.bcb.gov.br, e a consulta é gratuita. O Banco Central não envia links nem entra em contato para tratar de valores a receber. Quem pede pagamento, senha ou manda link por mensagem é golpista.
O sistema Valores a Receber existe de verdade, é do Banco Central e é gratuito. Por isso o golpe funciona: o golpista só precisa imitar algo que a pessoa já sabe que é real. A regra de ouro está na página oficial: o Banco Central não envia links e não entra em contato para tratar de valores a receber nem para confirmar dados pessoais.
1. O que é verdadeiro
- O único endereço é valoresareceber.bcb.gov.br.
- A consulta pública pede CPF e data de nascimento (ou CNPJ e data de abertura, para empresas).
- Para acessar o sistema, é preciso conta gov.br de nível prata ou ouro, com verificação em duas etapas.
- Todos os serviços são totalmente gratuitos, e a página manda não fazer qualquer pagamento para ter acesso aos valores.
- Para pedir a devolução pelo sistema é necessária uma chave Pix. Sem ela, a página orienta procurar a instituição diretamente.
2. Sinais de golpe
- Cobrança de taxa, imposto ou “custo de liberação” para receber o valor.
- Mensagem por e-mail, SMS, WhatsApp ou Telegram com link. A página manda não clicar em links suspeitos recebidos por esses canais.
- Alguém dizendo ser do Banco Central e ligando para “confirmar dados”.
- Pedido de senha. A instituição que aparece no sistema pode entrar em contato, mas, segundo a página, nunca pede a sua senha.
- Anúncio patrocinado em buscador ou rede social, aplicativo para “resgatar” ou vídeo com autoridade anunciando o sistema. Em nota do governo, o Banco Central diz que o serviço não exige aplicativo nem sites intermediários e não faz esse tipo de patrocínio.
3. Como consultar com segurança
- Digite valoresareceber.bcb.gov.br no navegador.
- Informe CPF e data de nascimento na consulta pública.
- Se houver valor, entre com a conta gov.br para ver o montante, a origem e o nome e os contatos da instituição que deve devolver.
- Para solicitar a devolução, escolha uma chave Pix e guarde o número do protocolo.
- Valor de pessoa falecida ou de empresa encerrada não é devolvido direto pelo sistema: a página manda procurar a instituição.
4. Se você já caiu
- Se pagou por Pix, avise o banco na hora, pelo aplicativo ou canal oficial, e conteste a transação.
- Se informou senha ou código, troque as senhas e ative a verificação em duas etapas.
- Registre boletim de ocorrência e guarde prints, links e comprovantes.
- Para dúvidas sobre o sistema, a página indica o Fale Conosco do Banco Central.
Perguntas frequentes
Consultar valores a receber é pago?
Não. A página oficial diz que todos os serviços do Valores a Receber são totalmente gratuitos e manda não fazer qualquer pagamento para ter acesso aos valores.
O Banco Central manda link ou liga para avisar que tenho dinheiro?
Não. Segundo a página, o Banco Central não envia links nem entra em contato para tratar de valores a receber ou confirmar dados pessoais.
Qual é o site oficial?
valoresareceber.bcb.gov.br. Digite o endereço no navegador em vez de clicar em resultado de busca ou link recebido.
Preciso de conta gov.br para consultar?
A consulta pública pede só CPF e data de nascimento. Para acessar o sistema e pedir a devolução, é preciso conta gov.br prata ou ouro com verificação em duas etapas.
A instituição que me deve pode me procurar?
Pode, segundo a página, mas ela nunca pede a sua senha. Pedido de senha ou de pagamento é sinal de golpe.
O Banco Central não cobra nada nem envia link para liberar valores a receber. Pix enviado a golpista dificilmente volta, então avise o banco imediatamente.
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