Como guardar seus documentos no app gov.br
Baixe o aplicativo gov.br só pela loja oficial, entre com CPF e senha e eleve a conta para prata ou ouro. Na área de documentos aparecem os que o governo já emitiu no seu nome. Baixe cada um para consultar sem internet e mostre pelo QR code, sem entregar o celular na mão de ninguém.
O aplicativo gov.br funciona como uma pasta: ele não cria documento, ele mostra o que os órgãos já emitiram no seu CPF. Por isso o que aparece na sua tela pode ser diferente do que aparece na de outra pessoa — depende do que existe no seu nome e do nível da sua conta.
1. Instalar e entrar
- Baixe o aplicativo apenas pela loja oficial do celular, conferindo se o desenvolvedor é o governo federal. Há cópias falsas com nome parecido.
- Abra e entre com CPF e senha da conta gov.br. Se nunca criou, use Criar conta.
- Ative a verificação em duas etapas dentro do aplicativo.
- Confira o nível da conta na tela do seu perfil: bronze, prata ou ouro.
- Se estiver em bronze, eleve pelo aplicativo de um banco credenciado, por reconhecimento facial com a base da CNH ou por validação de dados trabalhistas. É gratuito.
2. O que costuma aparecer
- CNH digital — o app chama a Carteira Digital de Trânsito, que guarda a habilitação e o documento do veículo.
- Título de eleitor — abre no aplicativo da Justiça Eleitoral.
- Carteira de Trabalho Digital — contratos, salários e afastamentos.
- Certificados e comprovantes emitidos por órgãos federais, como certidões e comprovante de situação cadastral do CPF.
- Carteira de Identidade Nacional, nos casos em que ela já foi emitida pelo instituto de identificação do seu estado.
3. Deixar pronto para usar sem internet
- Abra cada documento uma vez com o celular conectado: o aplicativo guarda a cópia para consulta posterior.
- Onde houver, use Baixar ou Salvar no aparelho.
- Teste no modo avião antes de precisar de verdade.
- Mantenha o aplicativo atualizado — versão antiga costuma perder a validação do QR code.
4. Mostrar e compartilhar com segurança
- Para conferência presencial, abra o documento e mostre o QR code. Quem confere lê pelo celular dele.
- Não entregue o aparelho desbloqueado a ninguém para conferência.
- Evite mandar print por mensagem: imagem não é conferível e vira insumo de fraude.
- Quando precisar enviar, use a função de compartilhar documento do próprio aplicativo, que gera link ou arquivo verificável.
- Ponha bloqueio de tela e biometria no celular. É a única barreira real se o aparelho sumir.
5. Se trocar de celular ou perder o aparelho
- Instale o aplicativo no aparelho novo e entre com a mesma conta. Nada se perde: os documentos ficam nos sistemas do governo.
- Troque a senha do gov.br assim que perceber a perda do aparelho.
- Refaça a verificação em duas etapas no aparelho novo e revise os dispositivos autorizados.
- Em caso de furto, registre boletim de ocorrência e avise o banco no mesmo dia.
Perguntas frequentes
O documento digital vale como o de papel?
Os documentos emitidos nos aplicativos oficiais têm validade para identificação e fiscalização. Quem confere valida pelo QR code, não pela imagem.
Preciso de internet para mostrar?
Depois de abrir uma vez com conexão, o aplicativo mantém a cópia para consulta. Abra e teste antes de viajar.
Some algum documento se eu apagar o app?
Não. Os registros ficam nos sistemas dos órgãos; o aplicativo apenas exibe. Basta instalar de novo e entrar.
Alguém pode usar meu print?
Print não é válido para conferência, mas expõe seus dados e alimenta fraude. Prefira o compartilhamento do próprio aplicativo.
O aplicativo cobra alguma coisa?
Não. O gov.br é gratuito. Aplicativo parecido que cobre para emitir documento é golpe.
Existem aplicativos falsos com nome e ícone parecidos. Confira se o desenvolvedor é o governo federal antes de instalar e nunca informe senha fora do app oficial.