Como fazer a portabilidade de um empréstimo
Peça ao seu banco o saldo devedor e o Custo Efetivo Total, leve esses números a outros bancos e escolha a melhor proposta. O banco atual não pode impedir a portabilidade nem cobrar tarifa por ela.
Portabilidade é trocar de credor sem trocar de dívida. O banco novo quita o que você deve no antigo e passa a ser o seu credor, com as condições que ele ofereceu. Serve para empréstimo pessoal, consignado e financiamento imobiliário.
Os números que você precisa ter
- Saldo devedor atualizado — quanto falta para quitar hoje.
- Taxa de juros mensal e anual do contrato atual.
- Custo Efetivo Total, o CET, que junta juros, tarifas, seguros e tributos.
- Prazo restante e valor da parcela.
O banco é obrigado a fornecer esses dados quando você pede. Peça por escrito, pelo aplicativo ou pela ouvidoria, e guarde o protocolo.
Como fazer
- Peça ao seu banco o saldo devedor e o CET do contrato.
- Leve os números a outros bancos e peça proposta de portabilidade.
- Compare CET contra CET, nunca parcela contra parcela.
- Escolhida a proposta, o banco novo conduz a operação e fala com o antigo. Você não precisa negociar a saída.
- Confira o novo contrato antes de assinar e guarde uma cópia.
- Depois de alguns dias, confirme com o banco antigo que o contrato foi liquidado.
O que o banco não pode fazer
- Cobrar tarifa pela portabilidade.
- Recusar a fornecer o saldo devedor ou atrasar de propósito.
- Condicionar a liberação à contratação de outro produto.
Se o seu banco tentar segurar você com uma contraproposta, ela é legítima — e às vezes é a melhor opção. Só exija que venha por escrito, com o CET.
Se travarem a operação
- Registre reclamação na ouvidoria do banco e anote o protocolo.
- Sem solução, registre no consumidor.gov.br.
- Reclame também ao Banco Central, que é quem fiscaliza as instituições financeiras.
Perguntas frequentes
Posso fazer portabilidade com o nome sujo?
Pode tentar, mas o banco novo analisa crédito e pode recusar. A portabilidade não é aprovação automática.
Serve para financiamento de casa?
Serve. A portabilidade de crédito imobiliário existe e costuma ter o maior impacto, pelo prazo longo.
Quanto tempo demora?
Varia conforme o tipo de contrato e a agilidade dos dois bancos. Acompanhe pelo banco novo, que é quem conduz.
Preciso avisar o banco antigo?
Não. O banco que vai receber a dívida faz o contato e pede o saldo.
Conteúdo educativo. O TÁ EXPLICADO não é instituição financeira nem escritório de advocacia. Em caso de dívida alta ou situação complexa, procure o Procon da sua cidade ou um advogado.