Como cancelar a assinatura do Google One
Escrito por Bruno Rodrigues Medeiros
No Android, abra o app Google One, toque em Menu, Configurações e Cancelar assinatura. Quem assinou pela App Store cancela em Assinaturas, no iPhone. O espaço extra vale até o fim do ciclo pago, e depois a conta fica com até 15 GB gratuitos.
O caminho para cancelar o Google One depende de onde você assinou: pelo app no Android, pela Play Store, pela App Store ou como parte de um grupo familiar. Veja isso primeiro, porque é a cobrança que você precisa encerrar no lugar certo.
1. Onde cancelar, conforme a compra
- Android, pelo app Google One: abra o app, toque em Menu, depois em Configurações e em Cancelar assinatura. Para confirmar, toque em Cancelar assinatura de novo. Você recebe uma confirmação.
- Computador ou Android, compra pela Play Store: acesse myaccount.google.com/deleteservices, entre na Conta do Google do plano, selecione Google One e cancele e exclua o plano.
- iPhone ou iPad, compra pela App Store: abra a App Store, toque no seu nome e vá em Assinaturas → Google One → Cancelar assinatura. Depois, exclua o plano em myaccount.google.com/deleteservices.
2. O que acontece depois de cancelar
- Você deixa de pagar pelo Google One.
- O acesso continua até o fim do ciclo de faturamento, e só depois dessa data você perde os benefícios.
- Você e os membros da família perdem o armazenamento adicional, o suporte especializado e os benefícios extras. Cada pessoa fica com até 15 GB gratuitos.
- Você também perde assinaturas premium vinculadas ao plano.
3. Reembolso
- Na maioria dos países, compras de armazenamento não são reembolsáveis, mas o espaço contratado permanece até o fim do período pago.
- Procure a política de reembolso do Google Play se a compra foi na Play Store.
- Peça ao Suporte da Apple se a compra foi na App Store.
4. Plano do grupo familiar
Se você usa um plano gerenciado por outra pessoa, a ajuda do Google descreve três caminhos: sair do grupo familiar; pedir ao gerente do grupo que cancele o plano; ou pedir a ele que desative o compartilhamento do Google One com a família. Escolha conforme você queira ou não dividir um novo plano com as mesmas pessoas.
- Desconfie de “suporte do Google” que liga ou chama no WhatsApp pedindo código, senha ou Pix para cancelar ou reembolsar.
Perguntas frequentes
Depois de cancelar, perco o espaço na hora?
Não. O acesso continua até o fim do ciclo de faturamento, e só depois dessa data os benefícios acabam.
O que acontece se meus arquivos passarem de 15 GB?
No Gmail, você não envia nem recebe mensagens; no Drive, não sincroniza nem envia arquivos novos; no Google Fotos, o backup é interrompido.
Vou receber reembolso?
Na maioria dos países, compras de armazenamento não são reembolsáveis, mas o espaço fica disponível até o fim do período pago.
Assinei pelo iPhone. Onde cancelo?
Na App Store: toque no seu nome, vá em Assinaturas, escolha Google One e toque em Cancelar assinatura.
Estou no plano de outra pessoa. Como saio?
Você pode sair do grupo familiar, pedir ao gerente que cancele o plano ou pedir que desative o compartilhamento do Google One com a família.
Passar de 15 GB depois de cancelar bloqueia envio e recebimento de e-mails no Gmail e o backup do Google Fotos. Libere espaço antes.
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