Como arrumar o teclado com as letras trocadas
Na maioria das vezes não é defeito: o layout do teclado mudou. No Windows, o atalho Windows + Barra de espaço alterna entre os idiomas instalados, e é apertado sem querer o tempo todo. A correção definitiva é deixar Português (Brasil) com o teclado ABNT2 como padrão e remover os outros idiomas da lista.
Quando as aspas viram acento, o ponto e vírgula aparece no lugar do ç e a arroba sai onde deveria sair aspas, o teclado está fisicamente bom: o sistema é que está lendo as teclas com outro mapa. Cada país tem um mapa diferente, e o do Brasil se chama ABNT2 — é o que tem a tecla de ç própria e o acento agudo ao lado do enter.
1. Descubra qual mapa está ativo
- No Windows, olhe a sigla do idioma perto do relógio, no canto inferior direito: POR, ENG ou ESP.
- Teste rápido: aperte a tecla que tem o ç. Se sair ponto e vírgula, o mapa é americano.
- Outro sinal: Shift + 2 saindo arroba, em vez de aspas, indica layout dos Estados Unidos.
- Se as letras Y e Z estiverem trocadas, o mapa é o alemão.
2. Corrigir no Windows
- Abra Configurações → Hora e idioma → Idioma e região.
- Confirme que Português (Brasil) está na lista e é o primeiro.
- Clique nos três pontos ao lado dele e escolha Opções de idioma.
- Em Teclados, verifique se aparece Português (Brasil ABNT2). Se não, use Adicionar teclado e escolha essa opção.
- Remova os teclados que você não usa, principalmente Estados Unidos (Internacional).
- Volte e remova também os idiomas extras da lista.
- Feche e reabra o programa em que você estava digitando.
3. Corrigir no Mac
- Abra Ajustes do Sistema → Teclado.
- Em Fontes de entrada, clique em Editar.
- Adicione Português (Brasil) e escolha o layout que corresponde ao teclado do aparelho: ABNT2, nos teclados com tecla de ç, ou o padrão internacional, nos teclados sem ela.
- Remova as fontes de entrada que você não usa, com o sinal de menos.
4. Quando o problema não é o layout
- Números que viram letras no lado direito: o Num Lock está desligado. Aperte a tecla Num Lock.
- Tudo em maiúsculas: o Caps Lock está ligado.
- Só algumas teclas erradas ou presas: costuma ser sujeira ou líquido derramado. Desligue, vire o teclado e limpe; teclado de membrana molhado muitas vezes não volta.
- Teste um teclado externo USB. Se ele digita certo, o defeito é no teclado do notebook.
- No Windows, para digitar enquanto resolve, procure o Teclado Virtual no menu iniciar.
5. Se continuar errado
- Reinicie o computador: algumas mudanças de idioma só valem depois disso.
- Alguns programas guardam idioma próprio. Confira a barra de idioma com o programa aberto.
- Em máquina compartilhada, cada usuário do sistema tem sua configuração de teclado. Corrija na conta que você usa.
- Atualize o driver do teclado pelo Gerenciador de Dispositivos, desinstalando o dispositivo e reiniciando para o sistema reinstalar.
Perguntas frequentes
Como faço o ç se o teclado é americano?
No layout Estados Unidos (Internacional), aperte a tecla de aspas simples e depois a letra c. É paliativo; o certo é voltar para o ABNT2.
Qual atalho troca o idioma sem querer?
Windows mais Barra de espaço alterna entre os idiomas instalados, e Alt mais Shift faz o mesmo em muitas configurações.
Tenho teclado sem a tecla de ç. O que escolher?
Escolha o layout internacional, e não o ABNT2. Com o mapa errado, a acentuação não bate com o que está impresso nas teclas.
Derramei líquido e algumas teclas falham. Tem conserto?
Às vezes. Desligue na hora, vire o aparelho e leve à assistência. Em notebook, a troca do teclado costuma ser mais barata que o reparo.
Mudar o layout muda o idioma do sistema?
Não. Layout de teclado e idioma de exibição são configurações separadas, e você pode mudar só o teclado.