Como apagar seus dados antes de vender o celular
Escrito por Bruno Rodrigues Medeiros
Redefinir de fábrica é o último passo, não o primeiro. Antes: faça o backup, remova a conta Google ou saia do iCloud, desative o serviço de localização do aparelho e tire o chip e o cartão de memória. Apagar com a conta ainda vinculada trava o celular na tela de ativação e o negócio volta para você.
Redefinir para o padrão de fábrica não é o primeiro passo, é o último. Antes dele você precisa tirar as contas de dentro do aparelho. Se apagar com a conta ainda vinculada, o celular trava na tela de ativação e fica inútil para o comprador — e o problema volta para você, junto com o pedido de devolução.
1. Antes de apagar
- Faça o backup de fotos, contatos e conversas, e confirme que ele abriu no aparelho novo.
- Transfira o WhatsApp pelo próprio aplicativo, antes de qualquer limpeza.
- Liste os aplicativos com verificação em duas etapas e mova os códigos do autenticador.
- No aplicativo do banco, remova o aparelho da lista de dispositivos autorizados.
- Retire o chip e o cartão de memória. Cartão vendido junto costuma guardar foto e documento.
- Saia das contas de e-mail, redes sociais e nuvem.
2. No Android
- Vá em Configurações → Contas e remova a conta Google e as demais contas.
- Desative Encontre Meu Dispositivo, se ainda estiver ligado.
- Vá em Configurações → Sistema → Redefinir → Apagar todos os dados.
- Depois, na sua conta Google, abra Segurança → Seus dispositivos e remova o aparelho.
3. No iPhone
- Em Ajustes → seu nome → Buscar, desative Buscar iPhone.
- Ainda em Ajustes → seu nome, role até o fim e escolha Sair do iCloud.
- Desemparelhe o relógio, se houver, e desative o iMessage em Ajustes → Mensagens.
- Vá em Ajustes → Geral → Transferir ou Redefinir → Apagar Todo o Conteúdo e Ajustes.
- Depois, na sua conta Apple, remova o aparelho da lista de dispositivos.
4. O que a redefinição não resolve
- Cartão de memória e chip não são apagados pela redefinição do sistema.
- Arquivos na nuvem continuam na sua conta — e é isso que você quer.
- Assinaturas pagas dentro das lojas seguem cobrando: cancele o que não for usar.
- Se o aparelho tem eSIM, apague o perfil e fale com a operadora antes de entregar.
- Se o celular era usado no trabalho, avise a empresa antes de remover o perfil corporativo.
5. Na hora de entregar
- Ligue o aparelho na frente do comprador e mostre a tela de boas-vindas, sem login pendente.
- Faça um recibo com nome, CPF, modelo, IMEI, valor e data, assinado pelos dois.
- Guarde o recibo: ele é o que separa você de um aparelho usado depois em outra história.
- Entregue a nota fiscal, se tiver, e fique com uma cópia com o IMEI anotado.
Perguntas frequentes
A redefinição de fábrica apaga mesmo tudo?
Nos aparelhos atuais, o armazenamento é cifrado e a redefinição descarta as chaves, o que torna a recuperação inviável na prática. Cartão de memória e chip precisam ser retirados à parte.
Preciso remover a conta antes de redefinir?
Sim. Se a conta continuar vinculada, o aparelho pede o login anterior ao ligar e fica travado para o comprador.
Vendi sem apagar. E agora?
De outro aparelho, entre na sua conta Google ou Apple, use a função de localizar para apagar remotamente e remova o dispositivo da conta. Troque as senhas em seguida.
O que fazer com o cartão de memória?
Retire antes da venda. Se for junto, formate no computador e, mesmo assim, prefira não entregar cartão que já guardou documento ou foto.
Vale fazer recibo mesmo em venda pequena?
Vale. O recibo com IMEI, CPF e assinatura é a prova de quando o aparelho deixou de ser seu, e é o que você mostra se ele for usado em algo depois.
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