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Como formatar o celular antes de vender

4 min de leitura Intermediário atualizado em 3 de setembro de 2026

Resposta rápida

A ordem importa: 1) faça backup, 2) saia da conta Google ou do iCloud, 3) remova o chip e o cartão de memória, 4) só então faça a redefinição de fábrica. Sair da conta antes é o que evita o aparelho ficar bloqueado no nome do dono anterior.

✓ Fonte oficial A redefinição e a remoção de conta no Android são documentadas pelo Google. Conferir em Google — Ajuda do Android.

Formatar na ordem errada cria um problema chato: o aparelho pede a conta do dono anterior ao ser ligado, e o comprador não consegue usar. Isso é proteção antifurto, e não se resolve com nova formatação.

1. Backup primeiro

Fotos e vídeos no Google Fotos ou iCloud, e confira se subiu tudo antes de continuar.
Contatos sincronizados com a conta.
WhatsApp: faça o backup e, melhor ainda, transfira a conta para o aparelho novo antes.
Baixe documentos que estejam só no celular.
Anote os aplicativos de autenticação em duas etapas — eles não migram sozinhos e você pode perder acesso a contas.

O autenticador é o item mais esquecido. Se você usa aplicativo de códigos, transfira as contas para o aparelho novo antes de apagar. Depois de formatado, recuperar cada conta uma a uma é trabalhoso.

2. Sair das contas

Android: Configurações → Contas (ou Senhas e contas) → toque na conta Google → Remover conta. Remova todas.

iPhone: Ajustes → seu nome → desça até Sair. Isso desativa o Buscar iPhone, que é o que bloqueia o aparelho.

Saia também de aplicativos com dados sensíveis: banco, e-mail, redes sociais.

3. Tire chip e cartão

Remova o chip e o cartão de memória, se houver. Cartão formatado junto pode levar fotos que você não copiou.

4. Redefinição de fábrica

Android: Configurações → Sistema → Redefinir → Apagar todos os dados.

iPhone: Ajustes → Geral → Transferir ou Redefinir iPhone → Apagar Todo o Conteúdo e Ajustes.

Deixe carregando: o processo leva alguns minutos e não deve ser interrompido.

5. Confira antes de entregar

Ligue o aparelho e vá até a tela inicial de configuração. Se ele não pedir a conta do dono anterior, está pronto. Se pedir, alguma conta ficou — entre com ela, remova e formate de novo.

Guarde a nota fiscal e o IMEI. Anote o IMEI antes de entregar e faça a comunicação de venda se o aparelho estiver em algum cadastro. Isso evita você ser associado a um uso indevido depois.

Perguntas frequentes

Formatar apaga tudo mesmo?

A redefinição de fábrica apaga os dados do usuário. Em aparelhos com criptografia, que é o padrão hoje, a recuperação é bastante improvável.

Preciso sair da conta antes?

Sim, e é o passo mais importante. Sem isso o aparelho pede a conta anterior ao ser ligado e fica inutilizável para o comprador.

O cartão de memória é apagado junto?

Pode ser, dependendo da opção escolhida. O mais seguro é retirar o cartão antes.

E o WhatsApp?

Faça backup e, se possível, transfira a conta para o aparelho novo antes de formatar.

Outras respostas

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