Quanto tempo demora para o passaporte ficar pronto

Escrito por Bruno Rodrigues Medeiros

O passaporte não depende de um prazo só. O tempo total é a soma de quatro etapas: pagamento, agendamento, atendimento e produção. A página oficial do serviço traz uma estimativa em dias úteis para a entrega depois do atendimento, e avisa que ela pode aumentar perto de férias e de feriados prolongados. Consulte o número atual nessa página, porque ele é atualizado pela Polícia Federal.

1. As etapas, na ordem

1. Preencher o formulário no serviço oficial.
2. Pagar a taxa. A página informa que o pagamento por Pix é compensado imediatamente. Só depois da compensação dá para agendar.
3. Agendar o atendimento, no botão Agendar ou Reagendar. O tempo até uma vaga varia. Escolha o posto com cuidado: o passaporte pronto é retirado no mesmo posto.
4. Comparecer à unidade escolhida com a documentação em via original. Ao final, o atendente informa o prazo de entrega.
5. Consultar andamento no mesmo serviço.
6. Receber o passaporte pronto.

2. Como não perder tempo

• Pague e agende com antecedência, principalmente se a viagem coincide com férias escolares ou feriado prolongado.
• Leve os documentos originais. A página exige toda a documentação necessária em via original, e traz uma lista para brasileiros e outra para estrangeiros.
• Se não puder ir na data marcada, use o mesmo botão Agendar ou Reagendar do serviço.
• Veja na página as regras para menores de idade, que têm exigências próprias de acompanhamento.
• Existe a modalidade de urgência e emergência, com valor adicional pago no atendimento. Os critérios estão na página do serviço.

3. Quem retira

• Segundo a página, o passaporte é entregue somente ao titular.
• Leve um documento de identidade.
• Para crianças, a página prevê regras específicas para o responsável legal.

4. Cuidado com golpe

• A página se apresenta como o único site oficial do governo para pedir o passaporte.
• A Polícia Federal não possui call center nem telefone para contato sobre esse serviço, segundo a própria página. Ligação ou mensagem de “atendente da PF” não é oficial.
• Dúvidas se resolvem na seção de Dúvidas Frequentes do serviço.
• Se o passaporte já estiver atrasado em relação ao prazo informado no atendimento, volte ao posto com o comprovante.

Perguntas frequentes

Passaporte não retirado no prazo informado na página do serviço é cancelado e a taxa paga é perdida. A Polícia Federal não tem call center para esse serviço: ligação pedindo pagamento é golpe.