O que fazer quando o notebook não liga
Separe o sintoma antes de agir: nenhum sinal de vida, luzes e ventoinha sem imagem, ou liga e reinicia sozinho. Teste outra tomada e outro cabo. Depois faça a descarga de energia residual: tire o carregador e segure o botão de ligar por 30 segundos. Clique metálico, cheiro de queimado ou bateria estufada são caso de assistência, não de tentativa.
“Não liga” descreve três problemas diferentes, com causas e soluções que não se misturam. Identificar o seu economiza horas e evita gasto desnecessário em assistência. Faça os testes na ordem e observe luzes, ruídos e o que acontece nos primeiros cinco segundos depois de apertar o botão.
1. Qual é o seu caso
- Nenhum sinal — nenhuma luz, nenhum ruído de ventoinha, nada acontece ao apertar o botão. Costuma ser energia: tomada, cabo, fonte ou bateria.
- Acende mas não mostra imagem — luz do teclado liga, ventoinha gira, mas a tela fica preta. Costuma ser tela, cabo de vídeo, memória ou inicialização travada.
- Liga e apaga — acende por alguns segundos e reinicia, ou fica repetindo. Costuma ser alimentação instável, memória ou superaquecimento.
2. Testes de energia
- Troque de tomada, de preferência uma na parede, sem filtro nem extensão.
- Veja se o LED do carregador acende. Se não acende em tomada boa, a fonte está morta.
- Confira os dois trechos do cabo, o da tomada e o que entra no aparelho, procurando dobra, corte ou pino frouxo.
- Se puder, teste um carregador do mesmo modelo, emprestado. É o teste que mais resolve.
- Deixe carregando por meia hora antes de tentar de novo. Bateria muito descarregada não liga na hora.
- Observe a luz de carga: acesa, piscando ou apagada, cada padrão significa algo no manual do fabricante.
3. Se acende mas a tela fica preta
- Aumente o brilho: em muitos teclados é Fn com uma das teclas de função.
- Encoste o ouvido: se há ruído de ventoinha e de disco, o computador está ligado e o problema é de imagem.
- Ligue um monitor ou TV pela saída HDMI. Se a imagem aparece lá, o defeito é na tela ou no cabo interno dela.
- Olhe a tela contra a luz forte: imagem fraquinha visível indica iluminação queimada.
- Tire pendrive, cartão e HD externo e tente de novo — o aparelho pode estar tentando iniciar por eles.
4. Se liga e não passa da logomarca
- Desligue segurando o botão e ligue de novo. Repetir isso algumas vezes leva o Windows à recuperação, com opções de reparo de inicialização.
- Entre no modo de segurança pelo menu de recuperação, quando ele aparecer, e desfaça a última mudança ou atualização.
- Se aparece mensagem de disco não encontrado, anote o texto exato: ele orienta a assistência.
5. Quando parar e levar para conserto
- Cheiro de queimado, estalo, fumaça ou carcaça deformada — desligue da tomada e não tente mais.
- Bateria estufada, empurrando o teclado ou o touchpad.
- Aparelho que caiu ou molhou: não ligue para testar. Tentar ligar molhado é o que costuma matar a placa.
- Clique metálico repetido vindo de dentro.
- Antes de entregar, pergunte sobre orçamento e sobre a preservação dos seus arquivos. Se os dados importam, peça a cópia do disco antes de qualquer reparo.
Perguntas frequentes
Quanto tempo devo segurar o botão de ligar?
Para descarregar a energia residual, cerca de 30 segundos com o carregador desconectado. Para forçar o desligamento de um aparelho travado, de 5 a 10 segundos.
Posso usar carregador de outra marca?
Só se a tensão e a potência forem iguais às do original. Fonte de potência menor não liga o aparelho e pode esquentar demais.
O notebook molhou. Ligo para ver se funciona?
Não. Desligue, tire a bateria se der, não use secador e leve à assistência. Ligar molhado é o que costuma provocar o dano definitivo.
Meus arquivos se perdem se a placa queimar?
Nem sempre. Em muitos casos o disco continua íntegro e os dados podem ser copiados em outro computador. Avise a assistência que os arquivos importam.
Tela preta pode ser só a tela?
Pode. Se a imagem aparece em um monitor externo pelo HDMI, o computador está funcionando e o defeito é na tela ou no cabo interno dela.