Como instalar e usar o aplicativo Meu INSS
Escrito por Bruno Rodrigues Medeiros
Baixe o Meu INSS na Play Store (Android) ou na App Store (iPhone), ou entre por gov.br/meuinss. É preciso ter uma conta gov.br ativa. O app reúne mais de 90 serviços, como extratos, pedidos de benefício, agendamento de perícia e envio de documento quando há pendência.
O Meu INSS é o aplicativo e o site do INSS para pedir e acompanhar serviços sem ir à agência. Para usar, você precisa de uma conta gov.br ativa. A instalação é a mesma de qualquer aplicativo, e o cuidado maior está em baixar o app certo.
1. Instalar o aplicativo
- Abra a loja do celular: Play Store, no Android, ou App Store, no iPhone.
- Procure por Meu INSS e instale o aplicativo do INSS.
- Na dúvida sobre qual é o app certo, comece pela página do INSS: o endereço é gov.br/meuinss, e ela indica o download para Android e iOS.
- No computador, use o mesmo endereço, sem instalar nada.
2. Ter a conta gov.br
- Se ainda não tem conta, o cadastro pede CPF, nome completo e data de nascimento, além de respostas a perguntas do seu cadastro no INSS.
- Alguns bancos fornecem uma senha provisória que facilita o cadastro no Meu INSS. A página do INSS lista Banco do Brasil, Caixa, Itaú, Bradesco e Santander, com o caminho no internet banking de cada um.
- Para dúvidas de conta e senha, use a opção Esqueceu a senha? da página do INSS e o FAQ do gov.br.
3. O que fazer depois de entrar
A página do INSS informa que são mais de 90 serviços. Entre eles:
- Pedir aposentadoria, salário-maternidade, pensão por morte e auxílio por incapacidade.
- Consultar extratos de pagamento e de contribuição.
- Agendar perícia e enviar atestado médico.
- Pedir alteração do local ou da forma de pagamento.
- Fazer procuração, pedir recurso e revisão.
4. Quando o pedido tem pendência
- Abra o pedido no aplicativo e veja qual documento falta.
- Fotografe ou digitalize o documento com boa luz e sem cortes.
- Envie pelo Meu INSS. A página do INSS informa que o cumprimento de exigência pode ser feito assim.
5. Se o acesso não funcionar
- Atualize o aplicativo pela loja e tente de novo.
- Veja se a sua conta gov.br está ativa e se a senha está correta.
- Procure a Central do INSS, indicada na página oficial, ou o Fale Conosco.
Perguntas frequentes
Preciso de conta gov.br para usar o Meu INSS?
Sim. A página do INSS informa que é preciso ter uma conta ativa no gov.br.
Onde baixo o aplicativo?
Na Play Store, no Android, ou na App Store, no iPhone. A página do INSS em gov.br/meuinss indica o caminho.
Dá para usar sem instalar nada?
Dá. O Meu INSS também funciona pelo computador ou pelo navegador do celular, no endereço gov.br/meuinss.
O que é a senha provisória do banco?
Alguns bancos fornecem uma senha provisória para facilitar o cadastro no Meu INSS. Ela é gerada no internet banking do seu banco.
Como envio documento de uma pendência?
Pelo próprio Meu INSS, com o documento fotografado ou digitalizado, no pedido que tem exigência.
Quem oferece instalar o Meu INSS ou fazer o cadastro por você, ou pede a senha do gov.br, é sinal de golpe. Faça você mesmo pela página oficial.
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