Como desfazer o envio de um e-mail no Gmail
Escrito por Bruno Rodrigues Medeiros
Logo depois de enviar, clique em Desfazer no aviso Mensagem enviada, no canto inferior esquerdo. O tempo é curto. Para ter mais folga, abra as configurações do Gmail e, em Cancelar envio, escolha 5, 10, 20 ou 30 segundos. Passado o prazo, não dá mais para cancelar.
O Gmail oferece um botão Desfazer logo depois do envio, e ele fica na tela por pouco tempo. Quem age nesse intervalo corrige o erro; quem demora não encontra mais o botão. O tempo de cancelamento pode ser ajustado nas configurações.
1. Cancelar logo depois de enviar
- Envie a mensagem normalmente.
- Olhe para o canto inferior esquerdo da tela. Aparece o aviso Mensagem enviada, com as opções Desfazer e Exibir mensagem.
- Clique em Desfazer.
- A mensagem volta para a edição, e você pode corrigir o destinatário, o anexo ou o texto antes de enviar de novo.
A ajuda do Google diz que você tem pouco tempo para isso e não crava a duração nessa etapa. Por isso a próxima configuração vale a pena.
2. Aumentar o tempo do botão Desfazer
- Abra o Gmail no computador.
- No canto superior direito, clique em Configurações.
- Clique em Ver todas as configurações.
- Ao lado de Cancelar envio, escolha 5, 10, 20 ou 30 segundos.
- Na parte de baixo da página, clique em Salvar alterações.
Se o prazo já passou e a mensagem saiu, o Gmail não oferece outro botão para trazê-la de volta. Nesse caso, avise o destinatário por outro canal e explique o engano.
3. Se o botão não aparecer ou o e-mail ficou preso
- Com conexão lenta, a mensagem pode demorar para ser enviada. Veja se o aparelho está no Wi-Fi ou na rede móvel.
- Se você enviou por outro aplicativo, como Apple Mail ou Outlook, o Google recomenda enviar pelo app do Gmail ou por mail.google.com.
- Abra as pastas Enviados e Rascunhos. Se a mensagem não estiver em nenhuma, ela pode ter sido excluída antes do envio.
- Peça ao destinatário que olhe a Lixeira e o Spam.
- Se houve erro de entrega, aguarde algumas horas: a mensagem de erro pode chegar depois.
4. No celular
A página oficial tem abas separadas para Android e iPhone e iPad. Os passos acima descrevem o computador; para o app, abra a ajuda do Gmail e escolha a aba do seu aparelho.
Perguntas frequentes
Dá para cancelar um e-mail depois de alguns minutos?
Não. O botão Desfazer só aparece por pouco tempo, e o limite máximo que você pode escolher nas configurações é de 30 segundos.
O que acontece quando clico em Desfazer?
O envio é cancelado e a mensagem volta para edição, e você pode corrigir o que precisar antes de enviar de novo.
Onde mudo o tempo de cancelamento?
Em Configurações, Ver todas as configurações, no campo Cancelar envio. Escolha 5, 10, 20 ou 30 segundos e clique em Salvar alterações.
Enviei pelo Outlook e não deu para desfazer. Por quê?
Segundo o Google, quando a mensagem sai de outro aplicativo, como Apple Mail ou Outlook, o recomendado é enviar pelo app do Gmail ou por mail.google.com.
A mensagem sumiu e não está em Enviados. O que faço?
Olhe Rascunhos e peça ao destinatário que veja Lixeira e Spam. Também pode chegar um aviso de erro de entrega depois de algumas horas.
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