Como bloquear chamadas de números desconhecidos
No Android, abra o aplicativo Telefone → menu → Configurações → Spam e chamadas bloqueadas e ligue o filtro. No iPhone, vá em Ajustes → Telefone → Silenciar Desconhecidos. Para telemarketing de banco, operadora e financeira, o cadastro gratuito no Não Me Perturbe corta na origem.
Bloquear número por número não resolve: quem faz chamada em massa troca de número toda semana. O que funciona é combinar um filtro no celular com o cadastro que proíbe a empresa de ligar.
1. No Android
Os passos mudam de fabricante para fabricante, mas o caminho no aplicativo Telefone do Google é o mais comum.
- Abra o Telefone e toque nos três pontos no canto.
- Entre em Configurações → Spam e chamadas bloqueadas.
- Ligue Filtrar chamadas de spam — as suspeitas param de tocar e vão direto para o histórico.
- Para um número específico, toque nele no histórico e escolha Bloquear ou Denunciar spam.
Em aparelhos Samsung, Motorola e Xiaomi o item aparece como Bloquear números ou Identificação de chamadas e spam, dentro das configurações do próprio discador.
2. No iPhone
- Vá em Ajustes → Telefone.
- Ative Silenciar Desconhecidos. Quem não está nos contatos, nem em e-mail ou mensagem recente, cai direto no correio de voz.
- Para bloquear um número, abra o histórico, toque no i ao lado dele e escolha Bloquear este Contato.
3. Cortar o telemarketing na origem
O Não Me Perturbe é o cadastro nacional gratuito em que você pede para bancos, operadoras de telefonia e financeiras pararem de ligar oferecendo produto. O cadastro é feito com CPF e a lista dos seus números, e passa a valer depois de alguns dias.
Alguns estados mantêm ainda o cadastro do Procon local contra telemarketing, com regras próprias. Confira no site do Procon do seu estado.
4. Se continuarem ligando
- Anote data, hora e o número que apareceu na tela.
- Reclame primeiro no canal da própria empresa e guarde o número de protocolo.
- Sem solução, registre a reclamação na Anatel ou no consumidor.gov.br.
- Não fique repetindo dados na ligação para “sair da lista”: confirmar CPF por telefone é justamente o que o golpista quer.
5. Chamadas por aplicativo
Boa parte das ligações indesejadas hoje chega por WhatsApp, e o bloqueio do discador não alcança essas. Dentro do aplicativo, vá em Configurações → Privacidade → Chamadas e ative Silenciar chamadas de desconhecidos. Elas param de tocar e continuam registradas na lista.
Perguntas frequentes
Bloquear o número impede o WhatsApp também?
Não. O bloqueio do discador vale para ligação e SMS. No WhatsApp o bloqueio é separado, dentro da conversa.
A pessoa sabe que foi bloqueada?
Não recebe aviso. A ligação costuma dar sinal de ocupado ou cair no correio de voz.
O Não Me Perturbe vale para cobrança?
Não. Ele cobre oferta de produto e serviço. Ligação de cobrança de dívida sua continua permitida.
Ligou, tocou uma vez e desligou. Devolvo?
Não retorne. Esse padrão é usado para descobrir se o número está ativo e, em alguns casos, para gerar tarifa.