Como ativar a verificação em duas etapas na conta Microsoft
Entre em account.microsoft.com, abra Segurança e procure Opções de segurança avançadas. Ative a verificação em duas etapas e escolha o aplicativo autenticador em vez do SMS. Antes de sair da tela, salve o código de recuperação fora do celular: é ele que devolve o acesso se você perder o aparelho.
A conta Microsoft é a mesma coisa que o seu Outlook, Hotmail, Live, o login do Windows, o Office e o Xbox. Quem entra nela lê o seu e-mail — e com o e-mail recupera quase todo o resto. Ligar a verificação em duas etapas nela costuma valer mais do que ligar em qualquer outro serviço.
1. O que separar antes
- O celular onde você vai instalar o aplicativo autenticador.
- Um e-mail alternativo ou um segundo número, para servir de contato de segurança.
- Um lugar para guardar o código de recuperação: papel guardado em casa ou um gerenciador de senhas. Não vale um arquivo no mesmo celular.
- A lista dos programas antigos que usam esse e-mail, como cliente de e-mail no computador. Alguns vão pedir senha de aplicativo depois.
2. No site da conta
- Abra account.microsoft.com em um navegador e entre com a sua conta.
- Vá em Segurança e depois em Opções de segurança avançadas.
- Em Verificação em duas etapas, escolha Ativar e siga o assistente.
- Quando pedir o segundo fator, escolha aplicativo autenticador. Instale o Microsoft Authenticator no celular e leia o QR code que aparece na tela.
- Digite o código de seis dígitos do aplicativo para confirmar o vínculo.
- Ainda em Segurança, revise Informações de segurança: mantenha ao menos dois contatos válidos (e-mail e telefone).
- Gere e salve o código de recuperação, que aparece uma vez só.
3. Depois de ativar
- Confira Dispositivos e Atividade recente de entrada, na área de Segurança, e remova o que não reconhece.
- Se um programa antigo parar de conectar, gere uma senha de aplicativo na mesma tela de opções avançadas e use-a só nele.
- Ative, se quiser, a entrada sem senha: o acesso passa a depender do aplicativo no celular.
- Testes primeiro em casa, não em viagem. Confirme que consegue entrar pelo navegador com o novo fator antes de precisar dele.
4. Se perder o celular
- Use o código de recuperação que você salvou para entrar e desligar o fator antigo.
- Sem o código, use o e-mail ou telefone alternativo cadastrado nas informações de segurança.
- Sem nenhum dos dois, resta o formulário de recuperação de conta da Microsoft, que faz perguntas sobre o uso da conta e pode levar dias.
- Ao trocar de aparelho, transfira o autenticador antes de apagar o celular antigo.
Perguntas frequentes
Vou ter de digitar código toda vez?
Não. Você pode marcar o dispositivo como confiável no seu computador, e o código passa a ser pedido em acesso novo ou suspeito.
Perdi o código de recuperação. Dá para gerar outro?
Sim, enquanto você ainda tem acesso à conta. Entre em Opções de segurança avançadas e gere um novo, que substitui o anterior.
Autenticador ou SMS?
Autenticador. O SMS depende do seu número de telefone, que pode ser clonado ou transferido por golpe de troca de chip.
Isso trava meu login do Windows?
Não. Você continua entrando no computador normalmente; a verificação aparece em acesso novo à conta pela internet.
Preciso pagar algo?
Não. A verificação em duas etapas e o Microsoft Authenticator são gratuitos.
O código de recuperação aparece uma única vez. Se fechar a tela sem salvá-lo, gere outro antes de perder o acesso ao celular.